Polityka prywatności

Żeby wypożyczyć komuś namiot albo odesłać buty z serwisu, potrzebujemy kilku danych: imienia, telefonu, czasem adresu. Poniżej opisujemy, jakie dane przetwarza Domowiska, sklep turystyczny, w jakim celu i na jakiej podstawie, jak długo je przechowujemy oraz jakie prawa Ci przysługują.

1. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest Domowiska, sklep turystyczny, ul. Jagiellońska 41, 38-500 Sanok, Polska, e-mail [email protected], telefon +48 13 514 22 19. Dane przetwarzamy zgodnie z Rozporządzeniem Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 (RODO) oraz ustawą o ochronie danych osobowych z 10 maja 2018 r.

2. Jakie dane przetwarzamy

• Zakupy i zamówienia z odbiorem: imię i nazwisko, telefon, e-mail, zawartość zamówienia, a przy wysyłce adres dostawy; przy fakturze nazwa firmy i NIP.
• Wypożyczalnia: imię i nazwisko, adres, telefon, e-mail, lista wypożyczonego sprzętu, termin i kwota kaucji. Przy odbiorze prosimy o okazanie dowodu tożsamości, ale nie robimy jego kopii ani skanu.
• Serwis: dane kontaktowe, opis przedmiotu i usługi, zdjęcia przedmiotu przed naprawą.
• Sobotnie wyjścia: imię i nazwisko, telefon, liczba osób; dobrowolnie informacja o kondycji lub problemach zdrowotnych, które przewodnik powinien znać. Te ostatnie są danymi szczególnej kategorii i przetwarzamy je wyłącznie za Twoją wyraźną zgodą, a po wyjściu usuwamy.
• Wiadomości: treść korespondencji z formularza, e-maila lub telefonu, razem z listą sprzętu z kalkulatora, jeśli ją dołączysz.
• Dane techniczne: logi serwera z adresem IP i czasem wizyty, wyłącznie w celach bezpieczeństwa.

3. Cele i podstawy prawne

• Wykonanie umowy (art. 6 ust. 1 lit. b RODO): sprzedaż, wypożyczenie sprzętu, serwis i organizacja sobotnich wyjść.
• Obowiązek prawny (art. 6 ust. 1 lit. c RODO): wystawianie i przechowywanie faktur oraz dokumentów księgowych, obsługa reklamacji.
• Prawnie uzasadniony interes (art. 6 ust. 1 lit. f RODO): odpowiedź na wiadomości, dochodzenie lub obrona roszczeń, bezpieczeństwo serwisu.
• Zgoda (art. 6 ust. 1 lit. a RODO): informacje zdrowotne przed wyjściem z przewodnikiem (art. 9 ust. 2 lit. a RODO), newsletter, jeśli się zapiszesz, zdjęcia z wyjść, na których jesteś rozpoznawalny, oraz cookies analityczne. Zgodę możesz w każdej chwili wycofać.

Nie sprzedajemy ani nie udostępniamy danych w celach marketingowych innym firmom.

4. Jak długo przechowujemy dane

• Dane zakupów, wypożyczeń i serwisu: przez czas realizacji umowy, a następnie do upływu terminów przedawnienia roszczeń, zwykle 6 lat od końca roku, w którym zawarto umowę.
• Dokumenty księgowe: 5 lat od końca roku podatkowego, zgodnie z przepisami podatkowymi.
• Wiadomości bez dalszej współpracy: do 6 miesięcy.
• Dane przetwarzane na podstawie zgody: do jej wycofania.
• Logi serwera: do 30 dni.

5. Odbiorcy danych

Dane mogą otrzymać podmioty, które pomagają nam prowadzić pracownię: firma kurierska (dane do wysyłki), operator płatności, biuro rachunkowe, dostawca hostingu i poczty e-mail oraz licencjonowany przewodnik prowadzący sobotnie wyjście (imię, nazwisko i telefon uczestnika). Wszystkie działają na podstawie umów powierzenia lub jako odrębni administratorzy w zakresie swoich usług. Dane przechowujemy na serwerach w Europejskim Obszarze Gospodarczym.

6. Twoje prawa

Masz prawo dostępu do swoich danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia danych oraz sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na prawnie uzasadnionym interesie. Jeśli przetwarzamy dane na podstawie zgody, możesz ją wycofać w dowolnym momencie, bez wpływu na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania. Wniosek wyślij na [email protected]; odpowiemy w ciągu miesiąca.

7. Skarga

Jeśli uważasz, że przetwarzamy Twoje dane niezgodnie z prawem, możesz wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa). Zachęcamy jednak, by najpierw napisać do nas.

8. Dobrowolność

Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do sprzedaży, wypożyczenia sprzętu, wykonania usługi lub odpowiedzi na wiadomość. Nie podejmujemy decyzji w sposób zautomatyzowany i nie profilujemy klientów.

9. Pliki cookies

Zasady korzystania z plików cookies opisuje polityka cookies.

Obowiązuje od 1 października 2026 r.